Notis Privasi

Kami, Flash Commerce (M) Sdn. Bhd. [Registration No. 202101024555 (1424855-H)] ("FCom") (secara kolektif merujuk secara “Flash”, “kami”) memahami kekuatiran anda tentang privasi anda. FCom dan semua pekerja kami, rakan kongsi perniagaan, vendor atau pihak ketiga lain yang melakukan kerja untuk atau bagi pihak kami berkomited sepenuhnya untuk melindungi privasi anda dan memastikan Data Peribadi anda akan diproses mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (“PDPA 2010”) dan kami akan mengambil langkah yang perlu dan relevan untuk melindungi Data Peribadi anda mengikut PDPA 2010.

Notis Privasi ini (“Notis”) menerangkan cara FCom akan mengumpul, menggunakan, menyelenggarakan dan mendedahkan Data Peribadi anda melalui penggunaan aplikasi mudah alih dan laman web FCom (dirukuk sebagai “Aplikasi” dan “Laman Web” masing-masing).

Pengumpulan Data Peribadi

“Data Peribadi” bermaksud sebarang maklumat peribadi yang telah anda dedahkan kepada kami seperti yang ditakrifkan dan diterangkan di bawah PDPA 2010 yang mungkin mengenal pasti anda, atau rujukan peribadi yang telah atau mungkin dikumpul, disimpan, digunakan dan diproses oleh FCom dari semasa ke semasa. Data Peribadi adalah diberikan secara sukarela. Walau bagaimanapun, jika Data Peribadi tersebut tidak diberikan, FCom mungkin tidak dapat berkomunikasi dengan anda atau memberikan sebarang perkhidmatan kepada anda seperti yang dikontrakkan. Berikut ialah beberapa jenis Data Peribadi yang kami kumpulkan:

I. Maklumat Pengenalan Peribadi, sebagai contoh: nama, jantina, gambar, umur, tarikh lahir, kewarganegaraan, ciri muka, pasport / kad pengenalan termasuk nombor, kepercayaan agama, asal kaum atau etnik, data biometrik;

II. Maklumat hubungan, sebagai contoh: alamat kediaman, alamat e-mel dan nombor telefon;

III. Maklumat urus niaga, sebagai contoh: maklumat yang berkaitan dengan pembelian produk atau perkhidmatan anda yang dibuat di Laman Web dan Apl;

IV. Maklumat pembayaran, sebagai contoh: maklumat kad kredit atau debit, termasuk nama pemegang kad, nombor kad, bank pengeluar kad, negara pengeluar kad, tarikh luput kad dan butiran akaun perbankan; dan

V. Maklumat peranti, sebagai contoh: Alamat IP, model perkakasan dan nombor siri;

Selain daripada yang dinyatakan di atas, kami juga boleh mendapatkan Data Peribadi anda daripada pihak ketiga dan sumber lain yang mana anda telah memberikan persetujuan anda terhadap pendedahan maklumat yang berkaitan dengan anda dan di mana ia dibenarkan secara sah.

Kami menggunakan alamat IP anda untuk membantu mengenalpastikan masalah dengan pelayan kami, dan untuk menguruskan tapak web kami. Daripada alamat IP anda, kami mungkin mengenal pasti kawasan geografi umum dari mana anda mengakses tapak web kami. Secara umumnya, kami tidak memautkan alamat IP anda kepada apa-apa yang membolehkan kami mengenal pasti anda melainkan ia dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan.

Kewajipan Anda

Adalah menjadi kewajipan anda untuk memberikan data peribadi anda kepada kami dengan cara yang paling tepat. Jika anda tidak memberikan kami data peribadi anda, kami tidak dapat

memproses data peribadi anda bagi pihak anda untuk tujuan yang dinyatakan dalam Notis, atau memberikan perkhidmatan kami dengan berkesan kepada anda dan semua hubungan yang diwujudkan atau akan diwujudkan antara kami hendaklah kemudian ditamatkan dan tidak lagi berkuat kuasa serta-merta.

Dalam beberapa situasi, anda dikehendaki memberikan Data Peribadi anda untuk mematuhi keperluan undang-undang di mana ia adalah diperlukan untuk memasuki kontrak. Kegagalan untuk memberikan Data Peribadi tersebut boleh menyebabkan kegagalan untuk mematuhi keperluan undang-undang atau ketidakupayaan untuk membuat kontrak dengan anda. Atas sebab seperti pengesanan dan pencegahan penipuan, kami juga mungkin mengumpul Data Peribadi anda tanpa kebenaran, dengan bergantung pada kepentingan sah atau pengecualian lain yang disediakan oleh undang-undang privasi data yang berkenaan.

Jika anda tidak ingin data peribadi anda dikumpul melalui kuki di laman web ini, anda boleh menyahaktifkan kuki dengan melaraskan tetapan pelayar internet anda untuk melumpuhkan, menyekat atau menyahaktifkan kuki, dengan memadamkan sejarah penyemakan imbas anda dan mengosongkan cache daripada pelayar internet anda.

Tujuan Pengumpulan Data

FCom boleh menggunakan dan memproses Data Peribadi untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan seperti yang diminta oleh anda atau untuk aktiviti perniagaan yang termasuk, tetapi tidak terhad kepada:-

I. Memproses perkhidmatan yang anda minta;

II. Memproses transaksi pembayaran, penghantaran notis, borang, surat dan dokumen lain yang diperlukan;

III. Menyesahkan identiti anda;

IV. Memantau, mengurus dan mentadbir akaun pelanggan berhubung dengan kutipan, penilaian kredit dan pengurusan hutang;

V. Komunikasi dengan anda dan penyampaian maklumat melalui sebarang kaedah komunikasi termasuk, tetapi tidak terhad kepada e-mel, panggilan telefon, faksimili, khidmat pesanan ringkas, media sosial dan perkhidmatan lain;

VI. Komunikasi dengan pembekal perkhidmatan dan rakan perniagaan;

VII. Menjalankan tinjauan pemasaran dan aktiviti pemprofilan pelanggan berkaitan dengan perkhidmatan;

VIII. Melaksanakan operasi dalaman yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami, termasuk menyelesaikan masalah pepijat perisian dan masalah operasi, menjalankan analisis data, ujian dan penyelidikan, memantau dan menganalisis penggunaan dan aliran aktiviti;

IX. Kami juga boleh menghubungi anda melalui e-mel atau panggilan telefon mengenai perkhidmatan kami agar kami dapat menjawab sebarang pertanyaan anda. Anda boleh memberikan kami maklumat anda dengan melengkapkan borang, atau dengan menghubungi kami melalui telefon, e-mel, sembang langsung atau cara lain yang tersedia. Ini termasuk maklumat yang anda berikan apabila anda mendaftar untuk menggunakan tapak kami, mengambil bahagian dalam aktiviti media sosial, menyertai pertandingan, promosi atau tinjauan, termasuk apabila anda melaporkan masalah melalui Laman Web atau Aplikasi kami.

X. Pencegahan, halangan, pelaporan sebarang aktiviti jenayah termasuk tetapi tidak terhad kepada penipuan, rasuah dan/atau pengubahan wang haram.

XI Menggunakan data peribadi untuk sebarang tujuan pemasaran atau promosi masa hadapan; dan

XII Sebarang tujuan lain sebagaimana dan mungkin diperlukan di bawah undang-undang dan perundangan yang berkaitan;

dan anda bersetuju dan memberikan kebenaran kepada FCom untuk menggunakan dan memproses Data Peribadi anda mengikut cara yang dinyatakan dalam Notis ini.

Pendedahan Data Peribadi

FCom boleh memasukkan penyedia perkhidmatan atau rakan perniagaan atau individu di Malaysia atau di luar negara untuk melaksanakan fungsi bagi pihaknya dan dengan cara ini mungkin memberikan akses atau mendedahkan Data Peribadi anda kepada pihak ketiga, termasuk tetapi tidak terhad kepada:-

I. Teknologi maklumat atau pembekal perkhidmatan kemasukan data;

II. Pembekal kemudahan penyimpanan pergudangan;

III. Rakan kongsi perniagaan;

IV. Institusi kewangan & penyedia perkhidmatan insurans;

V. Penasihat profesional perniagaan dan juruaudit luar;

VI. Pengendali rangkaian pembayaran dan pembekal pengesahan kad kredit, (termasuk tetapi tidak terhad kepada VISA, MasterCard, China Union Pay), agensi kerajaan, pihak berkuasa kawal selia, jika dan apabila diperlukan;

VII. Bank, institusi kewangan, syarikat insurans, pihak berkuasa tanah, Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia, Suruhanjaya Syarikat Malaysia, mahkamah undang-undang; dan

VIII. Entiti lain dalam kumpulan kami.

Anda mungkin menerima komunikasi pemasaran daripada kami atau daripada entiti yang disebutkan di atas tentang produk dan perkhidmatan yang mungkin menarik minat anda. Jika anda tidak ingin menerima komunikasi pemasaran ini, sila maklumkan kami untuk menarik balik kebenaran anda dan kami akan berhenti memproses dan berkongsi data peribadi anda dengan entiti lain ini untuk tujuan menghantar komunikasi pemasaran kepada anda.

Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk menerima bahan/komunikasi pemasaran atau promosi dengan menghubungi kami menggunakan butiran hubungan yang diberikan di bawah. Sila ambil perhatian bahawa sebaik sahaja kami menerima pengesahan bahawa anda ingin menarik balik persetujuan anda untuk bahan/komunikasi pemasaran atau promosi, ia mungkin mengambil masa sehingga empat belas (14) hari bekerja untuk manarik balik persetujuan anda dalam sistem kami. Oleh itu dalam tempoh masa ini anda mungkin masih menerima bahan pemasaran atau promosi. Kumpulan kami masih boleh menghubungi anda untuk tujuan lain berkaitan dengan akaun, kemudahan atau perkhidmatan.

FCom tidak akan mendedahkan Data Peribadi pengguna kepada pihak ketiga yang tidak berkaitan tanpa persetujuan pengguna melainkan Data Peribadi tersebut diperlukan oleh undang-undang atau dengan niat baik dan tindakan tersebut perlu untuk mematuhi sebarang keperluan agensi penguatkuasaan undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang- undang. FCom tidak akan menjual, memperdagangkan atau menyewakan Data Peribadi pengguna kepada orang lain. Jika kami mendedahkan mana-mana Data Peribadi anda kepada ejen atau pembekal perkhidmatan kami yang diberi kuasa, kami akan memerlukan mereka untuk melindungi data peribadi yang diberikan kepada mereka dengan sewajarnya.

Pengekalan

FCom akan mengekalkan Data Peribadi anda untuk tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang digariskan dalam Notis ini melainkan tempoh pengekalan yang lebih lama diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang. Sebaik sahaja Data Peribadi anda tidak lagi diperlukan untuk perkhidmatan atau tujuan, atau kami tidak lagi mempunyai tujuan undang- undang atau perniagaan untuk mengekalkan Data Peribadi anda, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memadam, memusnahkan, menghalang akses atau menggunakan Data Peribadi tersebut untuk sebarang tujuan selain daripada pematuhan Notis ini, atau untuk tujuan termasuk tetapi tidak terhad kepada keselamatan, pencegahan penipuan, penguatkuasaan dan pengesanan, selaras dengan keperluan undang-undang yang terpakai.

Pelupusan Rekod

Kami akan menyemak dan melupuskan mana-mana atau semua data peribadi yang tidak diingini yang direkodkan dalam pangkalan data untuk dilupuskan dalam tempoh empat belas

(14) hari kecuali jika/melainkan data tersebut membawa kesan undang-undang dan/atau keperluan berhubung dengan transaksi komersial. Kami akan menyediakan jadual pelupusan data peribadi untuk sebarang data tidak aktif dalam tempoh dua puluh empat (24) bulan (Perenggan 6 Standard Perlingungan Data Peribadi 2015) dan akan mendapatkan kelulusan terlebih dahulu untuk pelupusan rekod dan menyimpan rekod dokumen yang telah dimusnahkan seperti berikut. :

i) Penerangan dokumen;

ii) Tindakan pelupusan yang diambil;

iii) Individu yang membenarkan pelupusan; dan

iv) Individu yang melakukan pelupusan.

Perlindungan Data Peribadi

FCom akan mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk memastikan Data Peribadi anda dilindungi. Ini termasuk langkah-langkah untuk menghalang Data Peribadi daripada kehilangan atau digunakan dengan cara yang tidak dibenarkan. Data Peribadi anda hanya akan diproses dengan cara yang dibenarkan dan kami akan menjaga maklumat anda dengan kerahsiaan.

Namun begitu, sila faham bahawa penghantaran maklumat melalui transaksi internet tidak menjamin keselamatan sepenuhnya. Walaupun kami akan melakukan langkah yang terbaik untuk melindungi Data Peribadi anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan Data Peribadi anda yang dihantar melalui sebarang cara dalam talian, oleh itu, sebarang penghantaran Data Peribadi akan tetap atas risiko anda sendiri.

Data Peribadi Orang Di Bawah Umur

Kami tidak dapat membezakan umur pelawat ke Laman Web dan Aplikasi kami. Sebagai ibu bapa atau penjaga yang sah, sila jangan benarkan kanak-kanak di bawah umur (bawah 18 tahun) di bawah jagaan anda menyerahkan Data Peribadi kepada FCom. Sekiranya Data Peribadi kanak-kanak tersebut didedahkan kepada FCom, anda dengan ini bersetuju dengan pemprosesan Data Peribadi kanak-kanak itu dan menerima serta bersetuju untuk terikat dengan Notis ini dan bertanggungjawab atas tindakannya. Jika bawah umur anda telah memberikan kami Data Peribadinya tanpa pengetahuan dan persetujuan anda, anda boleh meminta kami mengalih keluar maklumat tersebut dengan menghubungi kami.

Hak Anda Berkenaan dengan Data Peribadi Anda

Selaras dengan undang-undang dan peraturan yang berkenaan, anda mungkin berhak mendapat hak berikut untuk:

I. meminta pemprosesan Data Peribadi anda, termasuk untuk diberikan salinan Data Peribadi anda;

II. meminta pembetulan Data Peribadi anda dalam cara yang tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk. Kami mungkin mengesahkan identiti anda sebelum memenuhi permintaan anda untuk akses kepada Data Peribadi anda. Sila ambil perhatian bahawa FCom mempunyai hak untuk menolak permintaan anda untuk mengakses dan/atau membuat sebarang pembetulan pada Data Peribadi anda atas sebab yang dibenarkan oleh undang-undang;

III. meminta untuk memadamkan Data Peribadi anda di bawah syarat-syarat tertentu seperti yang dibenarkan oleh undang-undang;

IV. meminta sekatan pemprosesan Data Peribadi anda, atau membantah pemprosesan itu; dan

V. mengadu kepada pihak berkuasa privasi data yang berkaitan jika hak privasi data anda dilanggar, atau jika anda telah menderita akibat pemprosesan yang menyalahi undang-undang Data Peribadi anda; membantah pemprosesan Data Peribadi anda di bawah syarat-syarat tertentu.

Apabila anda diberi pilihan untuk berkongsi Data Peribadi anda dengan kami, anda sentiasa boleh memilih untuk tidak berbuat demikian. Jika kami telah meminta persetujuan anda untuk memproses dan kemudian memilih untuk menarik baliknya, kami akan menghormati pilihan tersebut mengikut kewajipan undang-undang kami.

Dalam kebanyakan situasi, adalah wajib bagi anda untuk memberikan kami Data Peribadi anda untuk membolehkan kami memenuhi permintaan anda atau memberikan anda perkhidmatan yang anda minta. Walau bagaimanapun, kami akan memberi anda pilihan untuk tidak memberikan atau berhenti menerima sebarang pemasaran, komunikasi, tawaran promosi, surat berita atau sebarang komunikasi lain daripada FCom.

Pindaan

FCom berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau meminda terma dalam Notis ini pada bila-bila masa. Pengguna mengakui dan bersetuju bahawa adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak Notis ini secara berkala dan mengetahui pengubahsuaian masa hadapan. Dengan terus berkomunikasi dengan FCom atau dengan terus menggunakan perkhidmatan FCom berikutan pengubahsuaian, kemas kini atau pindaan pada Notis ini, ia akan menandakan penerimaan anda terhadap pengubahsuaian, kemas kini atau pemindahan tersebut.

Kami menyediakan Notis Privasi dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang ketidakselarasan antara kedua-dua ini, versi bahasa Inggeris akan diutamakan. Sekiranya terdapat percanggahan tentang cara kami mengumpul atau menggunakan data peribadi anda antara Notis Privasi ini dan terma dan syarat produk atau perkhidmatan khusus anda, terma dan syarat produk atau perkhidmatan khusus anda akan diutamakan.

Maklumat Perhubungan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau aduan mengenai Notis ini, sila hubungi kami di:

Flash Commerce (M) Sdn. Bhd. [Registration No. 202101024555 (1424855-H)]

A-22-13A, A-22-15, A-22-16, Menara UOA Bangsar, No. 5, Jalan Bangsar Utama 1, 59000 Kuala Lumpur, Malaysia

Tel: 016-667 0206

E-mel: fcommercepmomy@flashexpress.com

(Tarikh berkuatkuasa : 01 September 2024)